1、接单：公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。公路运输调度从客户处接出库提货单证。核对单证。
2、登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机（人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。
3、调用安排：填写运输计划。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。电脑输单。
4、车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
5、提货发运：按时到达客户提货仓库。检查车辆情况。办理提货手续。提货，盖好车棚，锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。
6、在途追踪：建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。
7、到达签收：当面,电话或传真确认到达时间,地点,货物安全、将货物交接的情况及时反馈给客户，公司信息部。物流专线签收运输单，收取应收的运费，按时准确到达卸货地点物流专线。货物交接。签收，保障运输产品的数量和质量与客户出库单。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
8、回单：司机将回单用ems或fax传真回公司。定期将回单送
